Финансовая сфера заняла четвертое место среди всех отраслей, в которых на сегодняшний день распространено применение искусственного интеллекта. Количество финансово-технологических компаний в Украине растет, причем 58% из них появились на рынке в течение последних трех лет. Об активном развитие финансово-технологической среды также свидетельствует тот факт, что большинство крупных банков в Украине уже сотрудничают с финансовыми технологиями. В то же время, ни один из ряда украинских банков не инвестирует в стартапы и не планирует инвестиции такого рода. По информации источника Mind.ua https://mind.ua/ru/publications/20199801-fintehi-nastupayut-banki-begut-est-li-u-nih-obshchee-budushchee-v-ukraine почти половина украинских фин-тех. компаний, а именно 43%, работают на международном рынке, а 68% финансируются только за счет собственных средств. Это свидетельствует о диссонансе, который сейчас происходит в Украине: большое количество профессионалов со стороны человеческого ресурса и низкое финансирование, и незаинтересованность со стороны государства. Только к началу 2020 года состоялись определенные сдвиги в положительную сторону, но, пока, рано делать выводы, о результатах работы Министерства цифровой трансформации Украины. Основным технологическим прорывом в сфере финансовых и банковских услуг в Украине считают банк, под названием Monobank. Он впервые появился на украинском рынке в 2017 году и уже через год количество выпущенных карточек достигла показателя в 600 000 единиц. Такую бешенную популярность банка можно объяснить рядом причин:
1) Использование маркетинговой стратегии трех «М»: market, media, message;
2) Запуск онлайн приложения, с помощью которого можно осуществлять моментальные денежные переводы;
3) Возможность оплаты коммунальных и прочих услуг внутри приложения;
4) Отсутствие комиссии в большинстве платежей, перевода денежных средств, пополнении счета и т.д.;
5) Большой кредитный лимит, плюс больше двух месяцев беспроцентного использования кредитных средств;
6) Возможность получения кешбэка при оплате картой за широкий вид услуг.
Больше ревью про возможности клиентов, которые пользуются услугами Монобанка можно прочитать на интересном портале Review.about, перейдя по ссылке негативные отзывы о Монобанк . Это не просто сайт с отзывами, это база полноценных, подробных обзоров всех услуг компании, в данном случае – банков. Плюс в том, что ревью реальные, в них освещается, как позитив, так и проблематичные моменты. Поэтому, если вы захотите стать клиентом новомодного банка, но боитесь, что он слишком технологичный для вас, настало время полностью разобраться в данном вопросе.
Возвращаясь к теме рынка фин-тех услуг, важно сравнить, как обстоят дела в Украине и за рубежом. Если взять во внимание США, то 3 крупнейших американских банка активно применяют технологии искусственного интеллекта уже начиная с 2017 года. Первой сетью банков, которая сейчас является лидером в использовании ИИ является JPMorgan. По данным издания Fortune, JPMorgan (Chase) является крупнейшим банком США, который сейчас контролирует более 2 триллиона долларов общих активов. Итак, исследовательские инициативы банка включают:
- Обработку естественных языков в сфере инвестиций;
- Выявление аномалий и мошеннических действий;
- Снижение уровня рисков;
- Обработку естественных языков виртуальными помощниками;
- Анализ новостей и поведения клиентов;
- Прогнозируемую аналитику для «умного» документооборота;
- Систему интеллектуального ценообразования.
Самый яркий пример использования ИИ в «JPMorgan» - это их виртуальный помощник, который является последней версией пилотного чат-проекта, над которым компания работала вместе с компанией «Kasisto» в 2018 году. По информации источника Emerj Artificial Intelligence at JPMorgan – Current Initiatives | Emerj платформа Kasisto может использоваться для разработки чатов, которые могут применяться на нескольких цифровых каналах - на панели инструментов работника и на приложения для смартфонов. Чаты, разработанные с помощью платформы Kasisto, предназначенные для общения с клиентами по поводу их финансовых операций. К ним можно отнести заявки на кредит или на получение новой кредитной карты, или просто круглосуточную поддержку клиентов. Некоторые запросы клиентов могут быть выполнены с помощью разговорного интерфейса. Если сравнивать услуги и возможности американского банка с Монобанком выяснится, что второй предлагает пользователям больше функций, опять же завязанных на высокой технологичности банка.
Плюс, в Монобанке можно, помимо обычных карт, оформить для себя карты премиум сегмента, а и именно Iron и Платинум карту, которые откроют клиенту партнерские скидки, доступ к лаундж зонам в мировых аэропортах, а также возможность накапливать мили и в дальнейшем менять их на авиабилеты. Спустя 2 года с момента основания банка была также выпущена белая (дебетовая) карта. По сути это привычная черная карта от Монобанка только без кредитного лимита. В чем же отличие черной, стандартной карты Моно от белой? Обе карты позволяют пользователю зарабатывать на кешбэке в двух выбранных категориях, обе карты можно пополнять без комиссии, плюс каждая карта начисляет 10% годовых на остаток собственных средств. Операции, оплаты коммунальных услуг – все можно осуществлять, как со стандартной картой, так и с белой (дебетовой). Но в оформлении белой карты есть свой смысл: она избавляет от необходимости погасить кредитный лимит на черной, если у вас нет такого желания. Если вы раасмотрели все варианты карт от Монобанк и не можете определиться с выбором, тогда можно воспользоваться чат-ботом от ресурса Ask.direct, перейдя по ссылке 🅰 Не читайте отзывы о «MONOBANK», общайся c реальными клиентами в 🅰Ask.Direct!. Это своего рода привычный мессенджер, с помощью которого можно мгновенно получить ответ на любой вопрос от реальных клиентов Монобанк, сравнить условия пользования разными картами банка, а также прочитать все плюсы и минусы.
- 40 просмотров
