Наболевший вопрос о жилищно-коммунальных услугах, наверняка хоть раз да заставляли злиться. Хотелось разнести в пух и прах государственную структуру по оказанию жилищно-коммунальных услуг, тогда рассмотрим как, что и куда. Но призываем –не горячитесь, все мы люди и выступаем за взаимоуважение и взаимопонимание!
Согласно ЗУ «Об обращениях граждан» статьи 19-20 регламентируют, что ответственные лица, должны рассматривать все обращения, поступающие к ним. Если же вы обратились «не по адресу», то вам обязательно должны разъяснить куда идти со своими предложениями и жалобами, имеется в виду к какой другой структуре.
Не сочтите это за отказ, так определено законодательством Украины.
Для того, чтобы подтвердить ваше обращение, должны придерживаться таких рекомендаций:
- Подавайте обращение в письменной форме;
- Обязательно проконтролируйте чтобы орган, получивший обращение обозначил его своей отметкой, а именно номером регистрации, датой, фамилией лица, принявшего.
Также, желательно сделать копию своей жалобы. А еще можно подстраховаться, и отправить такую же жалобу на имя начальника управления жилищно-коммунальными услугами города.
Если вы считаете что в квитанциях завышена сумма к уплате, можно требовать перерасчета.
Для этого необходимо составить акт-претензию. Можно позвонить и подать таким образом заявление. Но лучше, написать ее и отправить по почте с уведомлением о вручении.
Если вам поступит отказ в перерасчете, не теряйте надежды, и попробуйте добиться справедливости в судебном порядке.
- 3 просмотра
