Інтерактивний сервіс “Пульс” було запроваджено ДФС України як такий, що дає змогу платнику повідомляти про неправомірні вчинки або бездіяльність співробітників будь-якого територіального органу відомства.
“У 2014 році на номер сервісу надійшло 7 звернень від жителів м. Черкаси, з яких 4 стосувались проблемних питань під час відправлення електронної звітності, 2 - роботи інспекції, 1 - роботи Центру обслуговування платників”, - повідомив начальник Державної податкової інспекції у м. Черкасах Максим Криштопа.
Він зазначив, що порівняно з 2013 роком, на сервіс “Пульс” надійшло на 17 звернень менше, фактів порушення прав та законних інтересів громадян під час виконання працівниками інспекції службових обов’язків взагалі не встановлено.
Громадяни отримують відповіді на поставлені питання протягом 1-3 днів, в окремих випадках цей термін може бути продовжено до 15 днів. “Всі звернення, надіслані черкасцями до сервісу “Пульс”, були розглянуті своєчасно, а кожен із заявників отримав інформацію про результати опрацювання його звернення”, - наголосив Максим Криштопа.
ДПІ у м. Черкасах нагадує, що поскаржитись на неправомірні дії або бездіяльність працівників територіальних органів ДФС України, оперативно вирішити суперечливі запитання, які виникають у сфері адміністрування податків та під час здійснення митного контролю та митного оформлення можна цілодобово за телефоном (044) 284-00-07.
ДПІ у м. Черкасах
- 1 перегляд
